Chính sách thanh toán:

THÔNG BÁO

(Về các hình thức thanh toán được áp dụng tại website bán hàng trực tuyến)

                                                              Kính gửi: Quý khách hàng

Nhằm phục vụ Quý khách hàng tốt hơn. Công ty Cổ phần Vùng Đất Cà Phê xin thông báo đến Quý khách hàng các hình thức thanh toán được áp dụng tại website bán hàng trực tuyến như sau:

1. Đơn hàng được áp dụng: Tất cả đơn hàng trên hệ thống website bajaland.vn
2. Đối tượng áp dụng: Tất cả các khách hàng mua hàng trực tuyến tại website: bajaland.vn

• Hình thức thanh toán khi giao hàng: Quý khách sẽ nhận hàng qua các đơn vị vận chuyển như Vnpost, GHTK…và thanh toán cho đơn vị vận chuyển giá trị đơn hàng. Quý khách được kiểm tra hàng hoá trước khi thanh toán cho đơn vị vận chuyển.
• Hình thức thanh toán chuyển khoản: Quý khách vui lòng đến ngân hàng, dịch vụ ATM hoặc Internet Banking để chuyển khoản cho Công ty Cổ Phần Vùng Đất Cà Phê
• STK: 060199115882

Ngân hàng: Ngân hàng TMCP Sài gòn Thương Tín Sacombank

Chủ tài khoản: Công ty CP Vùng Đất Cà Phê

Nội dung chuyển khoản: Thanh toán cho đơn hàng có mã số…số điện thoại khách hàng

Quý khách vui lòng giữ sao kê hoặc hình ảnh chuyển khoản thành công cho đến khi nhân viên gọi xác nhận đã nhận được thanh toán cho đơn hàng( trong vòng 24h sau khi quý khách chuyển khoản thành công)

Điện thoại liên hệ: 0931.312.799 – 028.6267.8044

Email liên hệ: Bajalandcoffee@gmail.com

Chính sách vận chuyển:

1. Đối tượng và phạm vi vận chuyển:

• Chính sách giao nhận được áp dụng cho tất cả các khách hàng đặt hàng qua website bajaland.vn
• Công ty Cổ phần Vùng đất cà phê ( Bajaland Coffee) sẽ thực hiện tất cả các yêu cầu vận chuyển cho khách hàng trên phạm vi toàn quốc

2. Hình thức vận chuyển:

2.1 Nhận hàng trực tiếp tại cửa hàng

• Với những khách đến mua hàng tại cửa hàng hoặc thông qua website bajaland.vn
• Quý khách vui lòng kiểm tra thật kỹ hàng hóa, đối chiếu sản phẩm với chứng từ, phiếu bảo hành trước khi nhận hàng.
• Trường hợp hàng hóa phải chuyển từ kho của cửa hàng khác trong cùng hệ thống, nhân viên bán hàng sẽ liên hệ với Quý khách để thương thảo lại về thời gian giao hàng.

a.Giao hàng nội thành Hồ Chí Minh

• Phí giao hàng trong nội thành :

• Nhân viên giao hàng sẽ liên lạc và sắp xếp giao đúng giờ khách hàng yêu cầu
• Trừ những trường hợp thời gian quá cấp bách, hoặc ngoài thời gian làm việc của cửa hàng, nhân viên sẽ liên lạc và thỏa thuận lại với thời gian của khách hàng cho hợp lý.
• Quý khách vui lòng trực tiếp kiểm tra kỹ sản phẩm ngay khi nhận được hàng từ nhân viên giao hàng, nếu có vấn đề liên quan tới chủng loại, mẫu mã, chất lượng, số lượng hàng hoá không đúng như trong đơn đặt hàng, Quý khách vui lòng báo ngay cho chúng tôi để phối hợp xử lý. Nếu không có bất cứ vấn đề gì, Quý khách vui lòng nhận hàng và thanh toán đầy đủ.
• Trường hợp vì một lý do nào đó nhân viên giao hàng không thể giao hàng kịp thời, chúng tôi sẽ liên hệ lại và thông báo cho Quý khách được biết.

(*) Khu vực ngoại thành Hồ Chí Minh bao gồm: Quận 9, 12, Thủ Đức, Bình Tân, Hóc Môn, Bình Chánh, Nhà Bè, Củ Chi

b. Giao hàng liên tỉnh: thông qua dịch vụ vận chuyển khác

• Khi đặt hàng, Quý khách vui lòng điền đầy đủ và chính xác các thông tin cần thiết theo yêu cầu để tạo điều kiện thuận lợi cho chúng tôi trong việc cung cấp hàng hóa và nhận thanh toán nhanh chóng. Chúng tôi cũng không chịu trách nhiệm đối với những trường hợp giao hàng chậm trễ hay thất lạc vì các thông tin do Quý khách cung cấp không chính xác.
• Thời gian giao hàng Từ 2 đến 4 ngày (không tính Chủ Nhật hoặc những ngày Lễ, Tết).. Phí: 35.000đ/đơn hàng cho đơn hàng dưới 250.000đ và miến phí cho đơn hàng trên 500.000, thời gian này chỉ mang tính chất tương đối.
• Những đơn hàng đặt vào Chủ nhật, ngày nghỉ Lễ, Tết: thời gian giao hàng được tính từ 16 giờ ngày thứ Hai tuần sau hoặc ngày làm việc đầu tiên sau ngày nghỉ Lễ,Tết.
• Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ hàng hoá ngay khi nhận hàng từ người chuyển phát hàng hoá, nếu có vấn đề liên quan tới chủng loại, chất lượng, số lượng hàng hoá không đúng như trong đơn đặt hàng, Quý khách vui  báo ngay cho chúng tôi để phối hợp với đơn vị chuyển phát hàng hóa xử lý.

3.Thay đổi, hủy bỏ giao dịch

– Trong những trường hợp sau đây quý khách có thể thay đổi hoặc hủy bỏ giao dịch

a.Khi cửa hàng đã xác nhận được sản phẩm vẫn chưa được gửi đi.
b.Nếu sản phẩm đã được gửi đi, có thay đổi khách hàng phải chịu phí ship.

Thông thường sau khi nhận được thông tin đặt hàng chúng tôi sẽ xử lý đơn hàng trong vòng 24h và phản hồi lại thông tin cho khách hàng về việc thanh toán và giao nhận qua điện thoại và email. Thời gian giao hàng thường trong khoảng từ 2-4 ngày kể từ ngày chốt đơn hàng hoặc theo thỏa thuận với khách khi đặt hàng.

Tuy nhiên, cũng có trường hợp việc giao hàng kéo dài hơn nhưng chỉ xảy ra trong những tình huống bất khả kháng như sau:

• Nhân viên chúng tôi liên lạc với khách hàng qua điện thoại không được nên không thể giao hàng.
• Địa chỉ giao hàng bạn cung cấp không chính xác hoặc khó tìm.
• Số lượng đơn hàng tăng đột biến khiến việc xử lý đơn hàng bị chậm.
• Đối tác cung cấp hàng chậm hơn dự kiến khiến việc giao hàng bị chậm lại hoặc đối tác vận chuyển giao hàng bị chậm.
• Về phí vận chuyển, chúng tôi sử dụng dịch vụ vận chuyển ngoài nên cước phí vận chuyển sẽ được tính theo phí của các đơn vị vận chuyển tùy vào vị trí và khối lượng của đơn hàng, khi liên hệ lại xác nhận đơn hàng với khách sẽ báo mức phí cụ thể cho khách hàng.

MỌI THẮC MẮC HOẶC CẦN TƯ VẤN VUI LÒNG LIÊN HỆ HOTLINE :  Điện thoại liên hệ: 0931.312.799 – 028.6267.8044

Email liên hệ: Bajalandcoffee@gmail.com